تقديم
يأمل الإنسان أن يعيش بين أناس يتميزون بطيبة القلب وحلاوة الروح ورقي الأخلاق، حيث أن هذه الصفات الرائعة قد تأخذنا إلى عالم الهدوء والطمأنينة وعدم الدخول في صراعات والتحديات، لكن الحقيقة التي لا يمكن تجاهلها هي أننا نعيش حياة مليئة بالصعوبات، ونتقاسم المواقف مع أشخاص مختلفون عنا في كل شيء، وحقاً هي تجربة مرهقة، وحياة تؤكد على ضرورة تطوير مهارات الفرد في التعامل مع الشخصيات الصعبة لكي يجد لنفسه مكانا آمنا على هذا الكوكب البشري.
إن فن التعامل مع الآخرين هو مهارة مهمة في الحياة، تساعد الفرد على بناء علاقات إيجابية وتعاونية مع الناس من مختلف الثقافات والخلفيات. لكن كيف نتعلم هذا الفن؟ وما هي العوامل التي تؤثر على طريقة تعاملنا مع الآخرين؟
تعرف على نفسك قبل أن تنتقد غيرك
تكمن البداية الحقيقية لمعرفة الآخرين: في معرفتنا لأنفسنا أولاً، بيحيث يتعرف الإنسان على شخصيته الحقيقية، ونفهم نقاط قوتنا وضعفنا واهتماماتنا وقيمنا. فالشخصية هي مجموعة من السمات والميزات والعادات التي تميز الشخص عن غيره من البشر، وتحدد طريقة تفكيره وتصرفه وتفاعله مع البيئة المحيطة به.
ثاني نقطة : أن نتعرف على الآخرين، ونحترم اختلافهم وتنوعهم، ونتقبل دفاعهم عن وجهات نظرهم ومشاعرهم وحاجاتهم. فالناس ليسوا متشابهين، بل لكل شخص خصوصيته ومميزاته وتجاربه وتوقعاته. لذلك، يجب أن نتجنب التعميم والتحيز والتسرع في الحكم على الآخرين، ونسعى إلى التواصل الجيد معهم.
ولا نهمل ضرورة التطوير في حياتنا: التعلم المستمر، أن نحسن من مهاراتنا وسلوكياتنا في التعامل مع الآخرين. فالحياة مليئة بالتحديات والمواقف المختلفة التي تتطلب منا التكيف والتغيير والتحسين. لذلك، يجب أن نكون مستعدين لتقبل النقد البناء، والاستفادة من التجارب السابقة، والتدرب على تطبيق أساليب التعامل الفعالة .
ماهي صفات الشخصية الصعبة:
هناك العديد من الشخصيات الصعبة التي قد تواجهها في حياتك وتتطلب منك طريقة مميزة في التعامل معها، ومن بين هذه الشخصيات ما يلي:
1- الشخص الثرثار (كثير الكلام): هو شخص يتحدث كثيراً وبسرعة وبصوت عالٍ، ويحب أن يكون محط الانتباه والاهتمام. وهذا الشخص يفتقر إلى الاستماع والتركيز والتفكير النقدي، ويتصرف بانفعالية وعشوائية. لكنه شخص مرحاً ومبهجاً ومبدعاً، وهو أيضاً قد يكون مزعجاً ومتطفلاً ومتسرعا في أغلب الأحيان.
وللتعامل معه: يجب عليك أن تكون هادئاً وصبوراً ومتفهماً، وأن تحاول توجيه حديثه إلى المواضيع المهمة والمفيدة، وأن تعطيه الفرصة للتعبير عن نفسه ولكن بحدود معقولة، وأن تشجعه على الاستماع للآخرين واحترام آرائهم ومشاعرهم.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
2- الشخص السلبي: هو شخص يرى الحياة بنظرة متشائمة ومحبطة، ويشكو من كل شيء ويجد العيوب في كل شيء. حيث أنه شخص يفتقر إلى الثقة بالنفس والطموح والحماس، ويتصرف بخمول وكسل وتجاهل. والشخص السلبي قد يكون واقعياً وحذراً ومنطقياً، ولكنه أيضاً قد يكون محبطاً ومنزعجاً ومنغلقاً.
للتعامل مع الشخص السلبي: يجب عليك أن تكون إيجابياً ومحفزاً ومسانداً، وأن تحاول إظهار الجانب الجميل والمشرق من الحياة، وأن تعطيه الأمل والتفاؤل والثقة، وأن تشجعه على المشاركة في الأنشطة والمبادرات والتحديات، وأن تساعده على التغلب على مخاوفه ومشاكله.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
3- الشخصية الضعيفة: هي شخصية تعاني من قصور وسلبية وعجز في التعامل مع النفس والآخرين. وهي أيضاً شخصية تفتقر إلى الزمام والمبادرة والتعبير، وتتصرف بتردد وخوف وتهرب. والشخصية الضعيفة قد تنشأ بسبب الوراثة أو البيئة أو العوامل النفسية.
للتعامل مع الشخصية الضعيفة: يجب عليك أن تكون متفهماً ومحترماً ومرناً، وأن تحاول التواصل بشكل فعال وصادق معها، والاستماع الفعال إلى حديثها، والتعبير عن نفسك بوضوح وصدق ولباقة. كما يجب عليك أن تكون مستعداً لتقبل النقد البناء، والاستفادة من التجارب السابقة، والبحث عن المعلومات والنصائح المفيدة، والتدرب على تطبيق الأساليب الفعالة في فن التعامل مع الآخرين.
وهناك العديد من الشخصيات صعبة التعامل والتي لا يسعنا أن نذكرها في مقال واحد ، وما ذكرناه على سبيل المثال لا الحصر
بقلمي : منال البارودي
https://hylpress.net/@manalelbaroudy