رسالة إلى إدارة منصة هيلبريس
إلى إدارة منصة هيلبريس المحترمة،
أتمنى أن تكونوا بخير. أكتب إليكم اليوم لعرض مشكلتي مع أحد وكلاء الخدمات على منصتكم، والذي أثر سلبًا على تجربتي كمنشئة محتوى.
تفاصيل المشكلة
على مدار أسبوعين، تواصلت مع الوكيل [@Ziiko] لطلب ترويج لمشاهدات قناتي. كنت مستعدة للدفع مقابل هذه الخدمة، وقد وعدني الوكيل بتوفير ترويج احترافي بأسعار جذابة. خلال هذه الفترة، كان يتكرر وعده بتجهيز الترويج، ولكنه لم يقم بذلك في أي لحظة، مما أدى إلى إضاعة الوقت وعدم قدرتي على الانضمام إلى التحدي الشهري للمشاهدات.
الشكوى الكاذبة
بعد شعوري بالإحباط من عدم الاستجابة، قمت بالدعاء على الوكيل بسبب ما تعرضت له من خسارة. للأسف، قام الوكيل بتقديم شكوى ضدي لإدارة المنصة، مدعيًا أمورًا غير صحيحة. وقد أدى ذلك إلى حصولي على إنذار منكم، وهو ما لم أستطع قبوله.
طلب المراجعة
أود منكم مراجعة المحادثات بيني وبين الوكيل، وسأقوم بإرسالها عبر وكيلي للمواهب، آدم سميث، لتكون شاهدًا على ما حدث. أطالب بإعادة النظر في هذا الأمر وأتمنى أن يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية حقوقي كمستخدم للمنصة.
أشكركم على وقتكم واهتمامكم، وأتطلع إلى ردكم السريع.
مع خالص التحيات،
قناة عالم الخيال
عالم الخيال
24 Jan 2025
Message to the HelpRaise Management
Dear HYLPRESS Management,
I hope this message finds you well. I am writing to bring to your attention an issue I encountered with one of the service agents on your platform, which has negatively impacted my experience as a content creator.
Details of the Issue
For two weeks, I communicated with the agent [@Ziiko] to request promotion for views on my channel. I was willing to pay for this service, and the agent assured me that they would provide professional promotion at attractive prices. Throughout this period, the agent repeatedly promised to prepare the promotion, but it never materialized, leading to a waste of time and preventing me from participating in the monthly views challenge.
False Complaint
After feeling frustrated by the lack of response, I expressed my disappointment regarding the situation. Unfortunately, the agent submitted a false complaint against me to your management, claiming untrue information. This resulted in me receiving a warning from your team, which I find unacceptable.
Request for Review
I kindly request that you review the conversations between myself and the agent, which I will be sending through my talent representative, Adam Smith, as evidence of what transpired. I urge you to reconsider this matter and hope that necessary actions will be taken to protect my rights as a user of your platform.
Thank you for your time and attention, and I look forward to your prompt response.
Best regards,
قناة عالم الخيال
عالم الخيال
24 Jan 2025
Message à la Direction de HelpRaise
Chère Direction de HYLPRESS,
J'espère que vous allez bien. Je vous écris pour porter à votre attention un problème que j'ai rencontré avec l'un des agents de service sur votre plateforme, ce qui a eu un impact négatif sur mon expérience en tant que créatrice de contenu.
Détails du Problème
Pendant deux semaines, j'ai communiqué avec l'agent [@Ziiko] pour demander une promotion des vues sur ma chaîne. J'étais prête à payer pour ce service, et l'agent m'a assuré qu'il fournirait une promotion professionnelle à des prix attractifs. Tout au long de cette période, l'agent a promis de préparer la promotion, mais cela n'a jamais été réalisé, entraînant une perte de temps et m'empêchant de participer au défi mensuel des vues.
Plaintes Mensongères
Après avoir ressenti de la frustration face à ce manque de réponse, j'ai exprimé ma déception concernant la situation. Malheureusement, l'agent a soumis une plainte mensongère à votre direction, affirmant des informations non véridiques. Cela a abouti à un avertissement de votre part, que je trouve inacceptable.
Demande de Réexamen
Je vous demande de bien vouloir examiner les conversations entre moi et l'agent, que je vais envoyer par l'intermédiaire de mon représentant, Adam Smith, en tant que preuve de ce qui s'est passé. Je vous prie de reconsidérer cette affaire et j'espère que des mesures nécessaires seront prises pour protéger mes droits en tant qu'utilisateur de votre plateforme.
Je vous remercie pour votre temps et votre attention, et j'attends votre réponse rapide.
Cordialement,
قناة عالم الخيال
عالم الخيال
24 Jan 2025
هذا كلام الله تعالى اقوى من كل لغات العالم
من اراد الحقيقة فليطلب منها المحادثة أو من الوكيل . وانا كفيل أنه سيعتذر للوكيل زيكو.
هل انت قصير الفهم ما انا قلت ان المحادثات ارسلت كلها للادارة كيف تفهم انت
ما الفرنسي فكيف نفهم الصيني يا رغد
اها ثقافتك صينية صرصورية المرة القادمة اترجم لك صيني وياباني🤣
خروج الشيخ من السجن ولم تثبت عليه التهمة المنسوبة إليه
تزوج بالحلال بعد أن طلقها زوجها السابق بالثلاث طلاق خلعي وهذا ما أكده والد الزوجة وأكد أيضاً أن والدها هو من عرض البنت على الشيخ بمهر يسير بينما كان الشيخ متردداً سبعة أشهر.
والذي تكلم عليه بدور منه المسامحة
وكفى الناس كذب بأن تحدث بما تسمع وان كنا منهم.
نعتذر منه ومن الجميع فيما استعجلنا بالقول عنه.
نسأل الله لنا وله العافيه....
خروج الشيخ من السجن ولم تثبت عليه التهمة المنسوبة إليه
تزوج بالحلال بعد أن طلقها زوجها السابق بالثلاث طلاق خلعي وهذا ما أكده والد الزوجة وأكد أيضاً أن والدها هو من عرض البنت على الشيخ بمهر يسير بينما كان الشيخ متردداً سبعة أشهر.
والذي تكلم عليه بدور منه المسامحة
وكفى الناس كذب بأن تحدث بما تسمع وان كنا منهم.
نعتذر منه ومن الجميع فيما استعجلنا بالقول عنه.
نسأل الله لنا وله العافيه....
خروج الشيخ من السجن ولم تثبت عليه التهمة المنسوبة إليه
تزوج بالحلال بعد أن طلقها زوجها السابق بالثلاث طلاق خلعي وهذا ما أكده والد الزوجة وأكد أيضاً أن والدها هو من عرض البنت على الشيخ بمهر يسير بينما كان الشيخ متردداً سبعة أشهر.
والذي تكلم عليه بدور منه المسامحة
وكفى الناس كذب بأن تحدث بما تسمع وان كنا منهم.
نعتذر منه ومن الجميع فيما استعجلنا بالقول عنه.
نسأل الله لنا وله العافيه....
كلامك صحيح هو اللي سبق واشتكى وانا حصلت على انذار جبتيها صح الظاهر انت بنته الفهم وراثي 🤣
كتبت بثلاث لغات العربية والإنجليزية والفرنسية ومع ذلك تسأل لماذا لم اذهب لوكيل آخر سبحان الله على الفهم
كيف عرفت عندها متسع من الوقت هههه انت تمزح او فهمك على قدك
نطالب بسحب الانذار فوراً
@تونسية : اكيد من حقها
هذا الوكيل افتكر ان المنصة تابعه له هههههه
ليس من صلاحيات الوكيل اصدار انذارات ولا يحق له ذلك ، وإنما المنصة هي من توجه الانذارات بناء على بلاغ
شكرا لوجودك ودعمك المتواصل عسى ربي لا يحرمني منك ❤️❤️❤️
كما قال البرنس الوكيل لا يملك صلاحيات ينذر القنوات لا احد يتعامل معه
كونك وكيل تدافع عنه ،، نرفض اعطائكم صلاحيات التعسف وانا كوني عضو هنا اطلب من الجميع الوقوف ضد التعسف
@الصناعة : أنا لا أدافع عن أحد وإنما هناك سوء فهم واي خلاف مهما كان يوجد له حلول وبالنسبة للصلاحيات التي تتحدث عنها باستطاعة أي مشترك الابلاغ عن أي قناة بغض النظر عن كونها وكيل
الاخ الكريم - عذرا لك لا يوجد اصلا صلاحيات لا لك ولا لي ولا لغيرنا ان ننذر قنوات او نتعسف في المعاملة واي خلاف يؤل لصالح الاعضاء ودائما هم على حق هم زبائن لنا وليس نحن ولا يوجد صلاحيات ادارية لنا وانا استمعت لقناة عالم الخيال وانه تعدى صلاحياته كانه إداري بالمنصة
@Prince : أنا مع حل الخلاف وما ترتب عليه من اجراءات بما في ذلك الغاء أي انذار أو اجراء اتخذ ضد أي طرف.
@ناصر وكيل معتمد: للمرة المليون اريد ان انبه الجميع ليس لدى الوكلاء الحق في اعطاء او الغاء اي انذار ويا اخ ناصر لا تتمادى وتقول انك الغيت الانذار لتبين للناس انك قادر على ذلك ليس من صلاحياتك الغاء او اعطاء انذار
شكراً لك ❤️
@Prince : سبحان الله أنا ما قلت أنني سوف الغي الانذار يا اخي لماذا تأويل الكلام أنا قلت اتمنى حل الخلاف ودياً وبالتالي بعد أن يتم التصالح بالتراضي الذي قدم البلاغ يتقدم مرة أخرى بطلب بطلب سحب البلاغ لإدارة المنصة
لنكن يد واحدة ضد هذا التعسف
اويدك الراي
اضم صوتي لصوتك وكما قلت سابقاً حل الاشكال وما ترتب عليه بما ذلك أي اجراءات اتخذت من طرف ضد الآخر أو من قبل المنصة.